Atendimento
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Atendemos o pedido de troca ou devolução em um prazo de até 7 dias após recebimento do mesmo.
Para a troca da mercadoria a mesma deve estar em perfeito estado de conservação, sem indícios de uso ou indícios de que foi lavado.
Caso o produto não esteja de acordo com as normas de conservação o Ateliê Cerejinha retornará o produto ao endereço do comprador sem direitos de reembolso/estorno.
Após recebermos o produto para troca o novo produto será enviado em um prazo de até 7 dias úteis a partir da data de recebimento em nosso ateliê.
Após o recebimento do produto, caso seja solicitado o cancelamento da compra, realizaremos o reembolso ou estorno do valor de seu pedido de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra. O valor será reembolsado ou estornado em até 15 dias úteis.
Os custos da primeira troca é por conta do Ateliê Cerejinha, os próximos são por conta do cliente.
Quer solicitar a troca ou devolução do seu produto? Encaminhar sua aplicação com o número do pedido para nosso whatsapp 21964690563